Guide | ご利用ガイド


お届けについて

【配送方法について】

ご注文いただきました商品の配送は、佐川急便(宅配便)、ヤマト運輸(宅急便)、日本郵便(ゆうパック・レターパック)にて発送させていただいております。

佐川急便お問い合わせ送状番号・配送状況の確認は 『ご注文情報』 の発送状況より可能です。送状番号をご確認の上、『お荷物問い合わせサービス』 より発送状況をご確認ください。

ヤマト運輸配送伝票番号・配送状況の確認は 『ご注文情報』 の発送状況より可能です。伝票番号をご確認の上、『クロネコヤマトのお荷物お問い合わせシステム』 より発送状況をご確認ください。

日本郵便お問い合わせ番号・配送状況の確認は 『ご注文情報』 の発送状況より可能です。お問い合わせ番号をご確認の上、『郵便追跡サービス』 より発送状況をご確認ください。

※ 海外への発送、営業所留めでの発送は行っておりません。あらかじめご了承ください。商品発送後の配送指定変更や配送先ご住所などの変更、また商品が届かないなどのお問合せにつきましては、お手数をお掛けいたしますが伝票番号をご確認の各運送会社に直接ご連絡をお願いいたします。

【お届けまでにかかる日数】

配送地域・ご注文の時間帯により異なりますが、ご注文後から約3〜5営業日程度でのお届けとなります。配送可能な日時が、ご注文の際選択ができますのでご希望の日時を選択してください。

※ 配達日時のご希望をいただいておりましても、当日の道路交通事情により遅延等が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。最短日時でのお届けをご希望の際は、ご注文時に表示される希望配達日時の「指定なし」を選択してください。万が一、ご注文から5日以上経過しても商品がお手元に到着しない場合には大変お手数ですが、当社までご連絡をお願いいたします。

配送料について

1回のご注文につき、送料は全国一律 648円(税込)かかります。

お支払い方法について

お支払い方法は、クレジットカード、銀行振込よりお選びいただけます。

  1. 代金引き換え (ヤマト運輸コレクトサービス)
    代金引き換えのご利用は、お支払い合計金額10万円未満までとさせていただきます。
    代引き手数料は下記になっております。
    10,000円未満 324円
    10,000円以上〜30,000円未満 432円
    30,000円以上〜100,000円未満 648円
    ※税込み
  2. クレジットカード支払い
    ご利用可能なクレジットカードは、VISA、MASTER、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナースです。
    ご利用可能回数は1.3.6.10.12.18.24回払いとリボ払いとなっております。決済日は、商品の発送時にカード会社へご請求させて頂いております。
  3. 銀行振込(前払い)
    ご注文後、弊社指定の金融機関に代金をお振り込み頂くお支払い方法です。※お振込手数料は、お客様のご負担となります。ご入金期限は、ご注文受付日の翌日を1日目として、7日目までにご入金ください。万一、ご入金期限が経過して、なおかつご入金が確認できない場合は、ご注文の取り消し処理をさせていただきます。予めご了承ください。
    ※ご入金期限を過ぎたお振込みの場合は、ご入金期限から3日以内に必ずご連絡ください。
    連絡先:03-6855-8713
        

注文取消・返品について

【ご注文の取消し方法】

ご注文された商品の発送状況が「発送準備中」の場合に限り、ご注文取消しのお手続きが可能です。ご注文完了後に弊社より「ご注文の確認メール」を配信いたします。「ご注文の確認メール」に記載のURLより、取消しのお手続きをお願いいたします。
※「ご注文商品の出荷メール」が配信された後の注文の取り消しはできません。

【返品について】

商品の返品は、商品到着後7日以内とさせていただいております。

返品を行う場合は、事前に当社まで必ずご連絡を頂く必要があります。

-不良品または、異なる商品が届いた場合-
「不良品」または「ご注文と異なる商品」が到着した場合、至急、交換・返品対応をさせていただきます。ご対応方法をご案内いたしますので、当社まで、ご連絡ください。

ご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。検品の結果、不良がない場合は、お客様に商品をご返送いたします。

また、以下の場合は交換・返品はお受け致しかねます。

ご利用環境について

当サイトを快適にご覧いただく為、下記内容をおすすめしております。

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